Пропуск в НГУ

Михаил Петрович,

Я постоянно испытываю затруднения, пытаясь пройти в НГУ: пропуск, который мне выдали, не считывается, или считывается с большой задержкой на турникетах. Насколько я понимаю, это системная проблема, особенно актуальная для сотрудников, у которых пропуск является и карточкой альфа-банка.

Прошу решить эту проблему.