Интернет в общежитиях

Добрый день,
хотелось бы спросить про интернет в общежитиях. Студентам доступен только один провайдер, однако качество предоставляемого интернета оставляет желать лучшего. Постоянные перебои не позволяют нормально учиться. Тех.поддержка работает только днем по будням, при том, что перебои случаются во время особой загруженности: вечером или по выходным. То есть если в пятницу вечером интернет «упал», то до понедельника его не будет. Оплата тем не менее снимается.
Есть ли возможность как то повлиять на эту ситуацию?