Плохо работает интернет в общежитиях НГУ

Здравствуйте. Очень часто скорость интернета сильно ниже положенной, особенно вечерами. В 7 общежитии, например, уже как неделю скорость интернета ниже заявленной в 5 раз, а деньги снимаются в полном объеме, и когда ждать решение проблемы непонятно. Не планируется ли какая-нибудь оптимизация качества интернета нашего провайдера? И по характеристике «скорость интернета/цена» все больше отстает от городских провайдеров, стоит ли ожидать в обозримом будущем пересмотр тарифов?