Качество Интернета в общежитиях НГУ

Здравствуйте! В общежитиях НГУ, снова, очень плохо работает Интернет. Через каждый пол часа — час он прерывается и приходится ждать, когда он заработает. Причем, это происходит круглые сутки. Примите, пожалуйста, меры. Спасибо.

Качество услуг Nsunet

Здравствуйте, Михаил Петрович. Nsunet — университетский провайдер, с ценами выше средних по Новосибирску. Ну ладно. Больше среднего прайса отдать можно, если качество услуг соответствуют данной цене. Но. Качество услуг Nsunet соответствует технологически отсталому провайдеру небольшого города в 2009-2010 году.
Список претензий к провайдеру:
1. Постоянные обрывы. Просто. Каждый. Вечер.
2. Минутные обрывы — это ладно. Но когда сеть лежит уже более 14 часов, а до техподдержки не дозвонится — это такое. Причем ты не знаешь, знает ли сисадмин о проблеме или же уехал куда-нибудь на отдых и проблема не решиться до конца выходных? В общем, техподдержка, которая работает 5/7 (при высокой нагрузке в субботу — это плохо)

3.Низкая скорость. Особенно в таком ценовом диапазоне. Доказательства легко можно найти в обсуждениях в группе Nsunet в vk.
4. Не совсем входит в этот пост и тему, но брать 400 рублей за оформление договора — это тоже не очень. Никто так не делает из коммерческих провайдеров. А тут университетский и так поступает. У меня вот соседа отчислили, договор на него был. Пришлось идти, переоформлять и отдавать деньги вновь. За что? За три листочка и немного краски? В общем, странно все это.

Надеюсь, что ситуация с интернетом в общежитиях улучшится. С уважением.

Плохое качество интернета уже 6 лет

Добрый день, Михаил Петрович!

За 5,5 года учебы в университете качество интернета не изменилось в лучшую сторону, но даже ухудшилось!! Это позор, что в таком крупном университете имеется всего один единственный провайдер, который не может обеспечить студгородок качественным интернетом! Каждый год только слышно, что нужно улучшить интернет, но ничего не сделано для этого. Интернет вечерами вообще плохо работает, скорость очень низкая и не дотягивает до оплаченных скоростей! Так и непонятно, за что студгородок платит за интернет. Тех.поддержка не берет трубку телефона уже в 16.42 в рабочий день (рабочий день у них до 17.45)! Пусть тех.поддержка пройдет по каждой комнате в каждом общежитие и услышит от всех, что качество ужасное! На 06.03.2018 интернет в 1Б не работает с утра, невозможно сделать домашнюю работу и это в лучшем университета Новосибирска! И за 06.03.2018 деньги со всех списаны, может вернуть всем деньги за такой простой? Ведь, что это за коммерческая структура, которая не может ответить за свое бездействие? И данные перебои встречаются очень часто!  Как потребитель услуги, требую от специалистов решить данную проблему, уже кроме как к ректору обратиться больше некуда! Есть вариант просто закрыть NSUNET как бесполезный актив НГУ и выгнать всех оттуда уже некомпетентных людей! Пустите уже нормальных крупных провайдеров, которые смогут отвечать за свои тарифы перед студентами и качество услуги.  Пожалуйста, обратите внимание уже на эту проблему!!!!

Альтернативные интернет-провайдеры

Добрый день, хотелось бы узнать, возможно ли подключение интернета не через NSUNet. Очереди на подключение огромные, а качество услуг несоизмеримо цене.

Почему не слышно о подключении общежитий к иным интернет-провайдерам?

Ведь главное для университета это студент, а для студента — комфортное проживание и обучение, которое из-за постоянных перебоев и падений скорости становится практически невозможным.

Спасибо за ответ.

Провайдер НГУ!

Добрый день!

Хотелось бы пожаловаться на работу официального провайдера НГУ. Сейчас сентябрь все студенты подключают интернет, почему у них работает только один человек, хотя в кабинете сидят трое и обслуживают одного человека 15-20 мин!!!! Ужасно долго!!! Прихожу к ним в третий раз так и не могут установить интернет!!! По телефону подключить нельзя, они просто его не берут!!!

Неудовлетворительная работа Интернета в общежитиях

Здравствуйте, Михаил Петрович!

21, 22, 23 июля Интернет в общежитиях работал очень плохо (с постоянными перебоями).

Большая просьба принять срочные меры к исправлению ситуации.

Дело осложняется тем, что в субботу и воскресенье служба поддержки Интернета в НГУ не работает. Хотя Интернетом люди пользуются без выходных.

Просьба сделать работу службы поддержки Интернета НГУ постоянной, без выходных.

В противном случае, при таких ситуациях, как эти три дня, ни учиться, ни работать не получается.

Некоторые пользователи объясняют сложившуюся ситуацию «возможной перегрузкой из-за работы Приемной комиссии НГУ», но эту причину (если таковая имеется) мы считаем не убедительной, так как, при развитии сегодняшних технических возможностей, таких «перегрузок» легко избежать с помощью современного оборудования и своевременного его обслуживания.

Кроме того, просьба пересчитать плату за Интернет в связи с неудовлетворительной работой Интернета в течение трех дней.

Надеемся, что в понедельник (24 июля), когда на работе появятся сотрудники службы поддержки, Интернет возобновит свою бесперебойную работу.

Надеемся на Ваше понимание.

 

 

Интернет в общежитиях

Добрый день,
хотелось бы спросить про интернет в общежитиях. Студентам доступен только один провайдер, однако качество предоставляемого интернета оставляет желать лучшего. Постоянные перебои не позволяют нормально учиться. Тех.поддержка работает только днем по будням, при том, что перебои случаются во время особой загруженности: вечером или по выходным. То есть если в пятницу вечером интернет «упал», то до понедельника его не будет. Оплата тем не менее снимается.
Есть ли возможность как то повлиять на эту ситуацию?

Wi-fi в аудиториях нового корпуса

Здравствуйте! Во втором семестре практики по программированию стали проходить в аудитории 4213. Проблема в том, что университетский wi-fi не ловит там совершенно, а это очень неудобно, так как большая часть группы приносит свои ноутбуки, и для успешной работы нужно подключение к интернету.

Плохо работает интернет в общежитиях НГУ

Здравствуйте. Очень часто скорость интернета сильно ниже положенной, особенно вечерами. В 7 общежитии, например, уже как неделю скорость интернета ниже заявленной в 5 раз, а деньги снимаются в полном объеме, и когда ждать решение проблемы непонятно. Не планируется ли какая-нибудь оптимизация качества интернета нашего провайдера? И по характеристике «скорость интернета/цена» все больше отстает от городских провайдеров, стоит ли ожидать в обозримом будущем пересмотр тарифов?