Авторизация при подключении к Интернету в НГУ

Здравствуйте!

Сегодня, 25 декабря, в новом корпусе творилась с Интернетом какая-то вакханалия. Народ грешит на свои телефоны, думают, что вирус завелся, но,  похоже, все дело, все-таки,  в Интернете НГУ. В частности,  Интернет НГУ писал мне сегодня на телефон весь день, каждые 20 мин.,  «Подключиться?». Отвечаешь «Да». А потом вдруг нарисовывается какая-то регистрация — «Наберите свой номер телефона, чтобы зарегистрироваться». Набираем. «К сожалению ваш номер не набирается автоматически, позвоните по такому-то телефону», и дается телефон. Лично я не звонил по этому телефону ни разу. Студентам, вообще, некогда этим заниматься! Что происходит с Интернетом в НГУ, в то время, как, даже, в любом современном ТЦ, где нет никаких многоумных программистов,  подключение к Интернету происходит автоматически, без всяких непонятных поэтапных квестов. Просто заходит человек в учреждение с бесплатным Интернетом, и Интернет подключается, а когда человек покидает пределы учреждения, Интернет выключается. И никаких проблем.

Интернет НГУ — служба поддержки.

Здравствуйте!

Грядут новогодние праздники, а мы, так, и не поняли, организовано ли дежурство службы поддержки Интернета в НГУ?

Неоднократно были озвучены  жалобы на то, что в субботу и в воскресенье до службы поддержки не возможно дозвониться, она попросту не работает. В то время, как дежурные службы электриков и сантехников работают, причем не только ежедневно, но и круглосуточно. В результате, были случаи, когда Интернет не работал с вечера пятницы и весь студгородок НГУ, студенты, преподаватели и сотрудники, сидели до понедельника без Интернета, что негативно влияло и на учебный процесс. В итоге была озвучена просьба к руководству НГУ сделать службу поддержки Интернета НГУ ежедневной, все семь дней в неделю.

Возвращаясь к новогодним каникулам, все беспокоятся, что, если в новогодние праздники Интернет сломается, то люди просидят без Интернета до начала рабочих дней. Все российские провайдеры работают без праздничных и выходных дней. И мы — пользователи Интернета НГУ, также, хотим быть уверенными, что не останемся без Интернета в праздничные дни, в случае его поломки.

Просьба опубликовать телефон службы поддержки, которая будет осуществлять поддержку Интернета НГУ ежедневно, в том числе и в праздничные дни.

Спасибо.

Отсутствие точки доступа в терминальных классах

Здравствуйте!
Почему в терминальных классах нет нормальной точки доступа к сети?
Ведь достаточно большая часть студентов приходит на занятия со своими ноутбуками (там уже есть готовые лабы, удобное личное пространство и т.п.), но именно в терминальных классах ужаснейший вайфай (в большинстве случаев его просто нет).

Работа Интернета

Здравствуйте! С пятницы по понедельник (трое суток!) в 11м, семейном, общежитии НГУ не работал Интернет. В результате вся работа встала, и преподавателей, и студентов. Студенты не смогли отправить свои домашние задания преподавателям, преподаватели не смогли их получить и проверить и т. д. В этой связи уже давно назрел вопрос о режиме работы группы поддержки Интернета в НГУ. Которая не может продолжать работать по пятидневке, учитывая, что Интернет работает ежедневно и круглосуточно. В итоге, в каждом общежитии НГУ есть экстренные телефоны для связи с электриками и с сантехниками в субботу и в воскресенье, а с наладчиками Интернета, почему-то, такой связи нет, в то время, как Интернет, на сегодняшний день, необходимая и неотъемлемая часть жизни людей. И уже не в первый раз случаются подобные проблемы с Интернетом в пятницу-субботу-воскресенье, когда сотрудникам, преподавателям и студентам приходится ждать понедельника, чтобы вышедший, в понедельник, на работу специалист решил эту проблему. Просьба, наконец, решить вопрос с дежурством специалистов из группы поддержки Интернета НГУ ежедневно, в том числе в пятницу-субботу-воскресенье, также как ежедневно, без перебоев, должен работать Интернет в НГУ в XXI веке. Что касается вопроса плохого качества Интернета, то его, также, необходимо срочно решать.

Качество Wi-Fi

Здравствуйте.
Приходится в очередной раз писать о том, что в корпусах НГУ отвратительное качество Wi-Fi. Могу ручаться за 402 ГК и 4218т НК.
В 402, чтобы подключиться с ноутбука, нужно сделать какой-то набор случайных действий: десяток раз выключить Wi-Fi, в один день помогло прописать гугловский DNS, на следующий день — удалить его, позже манипуляции с DNS уже не помогали, сеть появилась сама минут через 15. При этом смартфон может подключиться с первого раза. А соседний смартфон — не может вообще.
В 4218 (терминальный класс) подключиться, кажется, проще, но сидя в одном и том же месте можно видеть мощность сигнала как 1 деление (можно округлить до нуля), так и 4. Связь периодически пропадает. В таком случае приходится включать университетский компьютер, но это сделать тоже непросто: по состоянию примерно на середину сентября входить в систему нужно было раз по 5-10, потому что «нет серверов, готовых обработать запрос на вход» или что-то в этом роде.
Т.к. жалобы на NSUnet приходят с завидной регулярностью и постоянством, отдельно отмечу, что по сравнению с прошлым годом ситуация ощутимо ухудшилась.
С надеждой на улучшения,
Дмитрий.
_____
Этот текст я собирался отправить на support@nsunet.ru, а не сюда, но почта не смогла доставить письмо на этот адрес. Кажется, это ещё одно подтверждение серьёзности проблем.

Качество Интернета в общежитиях НГУ

Здравствуйте! В общежитиях НГУ, снова, очень плохо работает Интернет. Через каждый пол часа — час он прерывается и приходится ждать, когда он заработает. Причем, это происходит круглые сутки. Примите, пожалуйста, меры. Спасибо.

Качество услуг Nsunet

Здравствуйте, Михаил Петрович. Nsunet — университетский провайдер, с ценами выше средних по Новосибирску. Ну ладно. Больше среднего прайса отдать можно, если качество услуг соответствуют данной цене. Но. Качество услуг Nsunet соответствует технологически отсталому провайдеру небольшого города в 2009-2010 году.
Список претензий к провайдеру:
1. Постоянные обрывы. Просто. Каждый. Вечер.
2. Минутные обрывы — это ладно. Но когда сеть лежит уже более 14 часов, а до техподдержки не дозвонится — это такое. Причем ты не знаешь, знает ли сисадмин о проблеме или же уехал куда-нибудь на отдых и проблема не решиться до конца выходных? В общем, техподдержка, которая работает 5/7 (при высокой нагрузке в субботу — это плохо)

3.Низкая скорость. Особенно в таком ценовом диапазоне. Доказательства легко можно найти в обсуждениях в группе Nsunet в vk.
4. Не совсем входит в этот пост и тему, но брать 400 рублей за оформление договора — это тоже не очень. Никто так не делает из коммерческих провайдеров. А тут университетский и так поступает. У меня вот соседа отчислили, договор на него был. Пришлось идти, переоформлять и отдавать деньги вновь. За что? За три листочка и немного краски? В общем, странно все это.

Надеюсь, что ситуация с интернетом в общежитиях улучшится. С уважением.

Плохое качество интернета уже 6 лет

Добрый день, Михаил Петрович!

За 5,5 года учебы в университете качество интернета не изменилось в лучшую сторону, но даже ухудшилось!! Это позор, что в таком крупном университете имеется всего один единственный провайдер, который не может обеспечить студгородок качественным интернетом! Каждый год только слышно, что нужно улучшить интернет, но ничего не сделано для этого. Интернет вечерами вообще плохо работает, скорость очень низкая и не дотягивает до оплаченных скоростей! Так и непонятно, за что студгородок платит за интернет. Тех.поддержка не берет трубку телефона уже в 16.42 в рабочий день (рабочий день у них до 17.45)! Пусть тех.поддержка пройдет по каждой комнате в каждом общежитие и услышит от всех, что качество ужасное! На 06.03.2018 интернет в 1Б не работает с утра, невозможно сделать домашнюю работу и это в лучшем университета Новосибирска! И за 06.03.2018 деньги со всех списаны, может вернуть всем деньги за такой простой? Ведь, что это за коммерческая структура, которая не может ответить за свое бездействие? И данные перебои встречаются очень часто!  Как потребитель услуги, требую от специалистов решить данную проблему, уже кроме как к ректору обратиться больше некуда! Есть вариант просто закрыть NSUNET как бесполезный актив НГУ и выгнать всех оттуда уже некомпетентных людей! Пустите уже нормальных крупных провайдеров, которые смогут отвечать за свои тарифы перед студентами и качество услуги.  Пожалуйста, обратите внимание уже на эту проблему!!!!

Альтернативные интернет-провайдеры

Добрый день, хотелось бы узнать, возможно ли подключение интернета не через NSUNet. Очереди на подключение огромные, а качество услуг несоизмеримо цене.

Почему не слышно о подключении общежитий к иным интернет-провайдерам?

Ведь главное для университета это студент, а для студента — комфортное проживание и обучение, которое из-за постоянных перебоев и падений скорости становится практически невозможным.

Спасибо за ответ.