Интернет в общежитиях

Добрый день,
хотелось бы спросить про интернет в общежитиях. Студентам доступен только один провайдер, однако качество предоставляемого интернета оставляет желать лучшего. Постоянные перебои не позволяют нормально учиться. Тех.поддержка работает только днем по будням, при том, что перебои случаются во время особой загруженности: вечером или по выходным. То есть если в пятницу вечером интернет «упал», то до понедельника его не будет. Оплата тем не менее снимается.
Есть ли возможность как то повлиять на эту ситуацию?

Плохо работает интернет в общежитиях НГУ

Здравствуйте. Очень часто скорость интернета сильно ниже положенной, особенно вечерами. В 7 общежитии, например, уже как неделю скорость интернета ниже заявленной в 5 раз, а деньги снимаются в полном объеме, и когда ждать решение проблемы непонятно. Не планируется ли какая-нибудь оптимизация качества интернета нашего провайдера? И по характеристике «скорость интернета/цена» все больше отстает от городских провайдеров, стоит ли ожидать в обозримом будущем пересмотр тарифов?