Неудовлетворительная работа Интернета в общежитиях

Здравствуйте, Михаил Петрович! 21, 22, 23 июля Интернет в общежитиях работал очень плохо (с постоянными перебоями). Большая просьба принять срочные меры к исправлению ситуации. Дело осложняется тем, что в субботу и воскресенье служба поддержки Интернета в НГУ не работает. Хотя Интернетом люди пользуются без выходных. Просьба сделать работу службы поддержки Интернета НГУ постоянной, без выходных. В противном случае, при таких ситуациях, как эти три дня, ни учиться, ни работать не получается. Некоторые пользователи объясняют сложившуюся ситуацию "возможной перегрузкой из-за работы Приемной комиссии НГУ", но эту причину (если таковая имеется) мы считаем не убедительной, так как, при развитии сегодняшних технических возможностей, таких "перегрузок" легко избежать с помощью современного оборудования и своевременного его обслуживания. Кроме того, просьба пересчитать плату за Интернет в связи с неудовлетворительной работой Интернета в течение трех дней. Надеемся, что в понедельник (24 июля), когда на работе появятся сотрудники службы поддержки, Интернет возобновит свою бесперебойную работу. Надеемся на Ваше понимание.