Хамство и неуважение по отношению к выаускникам

Здравствуйте, Михаил Петрович. Столкнулась с очень неприятным для себя в родном ВУЗе. Вернулась из другой страны, решила посетить университет. Подошла с паспортом и распечатанной страничкой с сайта нгу о том, что я выпускница. На меня накинулись с тем, что я должна иметь карточку выпускника. Начав объяснять, что я уехала в другую страну раньше того, как начали выдавать карты, мне сказали, чтобы я покинула территорию университета... А меня ждал преподаватель... Номера которого у меня. к сожалению, не было.... Предпринимайте меры, пожалуйста.